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Termini e Condizioni

Condizioni di Vendita

Arr.Gon S.n.c., con sede in Via Mazzini, 38 – 33050 Perteole di Ruda (UD) Italia, Partita IVA n. IT00499910305, è titolare del sito www.shop.talu.it.

In ottemperanza degli artt. 50 e seguenti del D.L.vo. n. 206/2005, sono di seguito descritte le condizioni generali di vendita previste.

 

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Arr.Gon S.n.c., e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Arr.Gon S.n.c. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Garanzie

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), tutti i prodotti Arr.Gon S.n.c. venduti direttamente dall’azienda e non tramite intermediari (negozianti) sono garantiti direttamente da Arr.Gon S.n.c. per i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna e che siano preesistenti la consegna sin dal momento della vendita.

La garanzia copre i soli difetti di conformità esistenti al momento dell’acquisto. Sono dunque esclusi dalla garanzia i danni da trasporto o provocati da un uso scorretto del prodotto. Tale garanzia è valida per tutti i consumatori.

Ai fini del riconoscimento della suddetta garanzia si intende per consumatore la persona fisica che acquista il prodotto Arr.Gon S.n.c. per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

È dunque escluso dalla garanzia il professionista, ovvero la persona fisica o giuridica che acquista il prodotto Arr.Gon S.n.c. nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Durante tutto il periodo della garanzia, in caso di eventuali difetti di conformità del prodotto consegnato rispetto a quello acquistato, Arr.Gon S.n.c. provvederà alla riparazione del prodotto difettoso o alla sua sostituzione con un altro prodotto analogo o equivalente.

Non sarà invece possibile provvedere alla risoluzione del contratto e conseguente restituzione del prezzo pagato, né alla riduzione del prezzo, se non in caso di impossibilità di provvedere ai rimedi primari della riparazione o sostituzione del prodotto non conforme, o qualora questi appaiano sproporzionati, o non possano essere attuati entro un congruo termine o senza notevoli inconvenienti.

La risoluzione del contratto non è in ogni caso possibile quando il difetto di conformità sia di lieve entità.

La garanzia viene a cadere in caso di utilizzo improprio dell’oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad un errato montaggio da parte del cliente successivo alla vendita.

I prodotti resi devono essere recapitati, con l’imballo originale, presso:

Arr.Gon S.n.c.
Via Mazzini 38
33050 Ruda (UD)
Italia

In ogni caso Arr.Gon S.n.c. rimane a disposizione del Cliente per assisterlo con il proprio servizio di assistenza clienti scrivendo all’indirizzo info@talu.it oppure telefonando al numero 0432-973497. Il servizio telefonico è in funzione dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9.00/12.00 – 13.30/17.30

 

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), l’interessato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata tramite il sito, può comunicare al fornitore di volere recedere dall’acquisto.

La comunicazione potrà essere fatta a mezzo lettera raccomandata A.R. oppure, in alternativa, tramite e-mail all’indirizzo info@talu.it o fax allo 0432 974687, e dovrà riportare tassativamente i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, numero d’ordine, data ordine, e opzionalmente motivazione del recesso.

L’interessato dovrà provvedere, a proprie spese, alla restituzione della merce, che dovrà pervenire in buono stato, nell’imballo originale, al seguente indirizzo:

Arr.Gon S.n.c.
Via Mazzini 38
33050 Ruda (UD)
Italia

La restituzione dovrà avvenire a mezzo spedizione in porto franco. Non potranno essere accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Verrà rimborsato l’importo pagato per il valore della merce. Il pagamento avverrà entro 30 giorni dalla data di comunicazione del recesso da parte del Cliente, con le modalità da lui stesso indicate, a condizione che il bene da restituire sia già pervenuto al magazzino sopra indicato. Il termine massimo per la restituzione del bene è di 20 giorni di calendario dalla data della prima comunicazione.

Quanto sopra previsto in materia di diritto di recesso è applicabile solamente al consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista il prodotto Arr.Gon S.n.c. per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Tale normativa non trova dunque applicazione a favore del professionista, ovvero della persona fisica o giuridica che acquista il prodotto Arr.Gon S.n.c. nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

 

Modalità di Pagamento

Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, il Cliente viene re-indirizzato sul sito PayPal, che richiede direttamente i dati della carta. Tutte le informazioni che il Cliente inserisce in questo modulo vengono poi trasmesse crittografate, in modo sicuro a 168 bit secondo le specifiche SSL, solamente a PayPal. Arr.Gon S.n.c. non verrà a conoscenza dei numeri delle carte di credito in nessun passaggio dell’ordine. PayPal verifica la regolarità e la disponibilità sulla carta di credito, effettua la transazione, ne dà poi comunicazione sia al Cliente che a Arr.Gon S.n.c.. Semplici messaggi a video rendono questa fase facile da condurre e completare.

Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato il cliente verrà portato direttamente nella pagina di visualizzazione della scheda riassuntiva dell’ordine, da cui potrà stampare tutti i dati necessari per effettuare il bonifico.

Il pagamento con bonifico deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell’ordine. Decorso il termine tassativo indicato senza che si sia provveduto al pagamento l’ordine sarà considerato nullo e non si procederà alla spedizione della merce.

Il bonifico andrà intestato a:

Arr.Gon S.n.c.
Via Mazzini n°38, 33050 Ruda (UD)
Banca: B.C.C. CREDITO COOPERATIVO FIUMICELLO AIELLO
Ag. di Aiello del Friuli
IBAN: IT 89 J 08551 63600 000 000 104 196
Causale: numero d’ordine e nominativo dell’ordinante

Per accelerare i tempi di spedizione, è possibile inviare a Arr.Gon S.n.c. , tramite email all’indirizzo info@talu.it, una copia della ricevuta rilasciata dalla Banca, con gli estremi del bonifico effettuato.

Modalità di Spedizione

La merce ordinata viene spedita da Arr.Gon S.n.c. solo a pagamento effettuato. Il Cliente potrà conoscere il costo totale e le modalità della spedizione nel corso dell’ordine, e comunque prima di renderlo definitivo.

Nel caso di esaurimento temporaneo e/o improvviso di prodotti ordinati, Arr.Gon S.n.c. si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di acquisto tramite comunicazione al Cliente, in cui potrà eventualmente proporre prodotti sostitutivi disponibili. Nel caso in cui si procedesse all’annullamento dell’ordine, Arr.Gon S.n.c. provvederà ad effettuare un rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente entro 30 giorni.

Consegna tramite Corriere Espresso

I corrieri utilizzati da Arr.Gon S.n.c. sono stati selezionati per la loro affidabilità e sicurezza.

La consegna avviene normalmente in 6/10 giorni lavorativi. Il tempo di consegna viene calcolato a partire dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. Particolari zone d’Italia (come ad esempio isole e località remote) possono essere servite dai corrieri con un ritardo di 24/48 ore a seconda dei termini di servizio dei corrieri. I prodotti vengono spediti normalmente il giovedì. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto al recesso automatico dell’ordine e verranno tempestivamente comunicati da Arr.Gon S.n.c.

Con la normale procedura non è possibile richiede merce per località fuori dal territorio italiano: in questo caso è necessario inviare un’e-mail a info@talu.it indicando i prodotti richiesti e l’esatta destinazione. Arr.Gon S.n.c. risponderà informando se sarà possibile, o meno, effettuare la spedizione e specificando l’ammontare della spesa di trasporto. Per questo tipo d’ordine è disponibile solo il pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

Il vettore, una volta preso in carico il prodotto, assegnerà un numero di spedizione, che Arr.Gon S.n.c. provvederà a comunicare. Grazie a questo numero il Cliente sarà in grado di seguire la spedizione del proprio ordine collegandosi direttamente al sito del vettore, e accedendo alla apposita sezione.

Le merci vengono spedite con imballi adeguati al trasporto a mezzo corriere. Tuttavia, nel caso in cui il pacco venga consegnato con l’imballo evidentemente danneggiato, il Cliente deve apporre le necessarie annotazioni sui documenti di trasporto, al fine di rendere possibile la successiva fase di assistenza da parte di Arr.Gon S.n.c. Se la merce dovesse risultare danneggiata, è necessario avvisare Arr.Gon S.n.c. via e-mail, o fax, entro tre giorni dalla consegna.

Poichè la merce viene spedita a pagamento effettuato, il corriere ha la facoltà di chiedere un documento di identità alla persona alla quale consegna i pacchi, al fine di tutelare il Cliente.

Il corriere effettua un primo tentativo di consegna, lasciando un avviso, in caso di assenza del destinatario. Dopo il primo tentativo, il Cliente dovrà contattare telefonicamente entro 48 ore il corriere, per prendere accordi sui tempi di consegna. Se anche la seconda consegna non andasse a buon fine si aprirà una pratica di giacenza i cui costi saranno a esclusivo carico del Cliente destinatario, il quale dovrà corrisponderle direttamente al corriere. Il periodo massimo di giacenza previsto sarà di 1 mese, decorso il quale la merce ritornerà al mittente Arr.Gon S.n.c. che provvederà a restituire il prezzo incassato, decurtato degli oneri di trasporto di andata e ritorno e conseguenti costi di giacenza maturati.

Ricordiamo ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali.

Arr.Gon S.n.c. non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smaltimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.